【職場での基本タイ語17-1】配送間違いの苦情についての会話例文

アヌチャ：ももし、ABC会社のアヌチャですが、営業部の佐藤さんははいらっしゃいますか。

受付：はい、少々お待ちください。

佐藤：はい。佐藤です。

アヌチャ：佐藤さん、注文した「A商品」が、今日届く予定なんですが、今もう5時ですけど、まだ届いていないんですよ。

佐藤：申し訳ございません。すぐに確認いたしますので、少々お待ちください。

佐藤：お待たせいたしました。ご注文の商品は違う所に発送していました。大変申し訳ございませんでした。直ちに配送するよう手配いたします。

アヌチャ：それじゃ、いつ着きますか。

佐藤：16日の金曜日になると思います。

アヌチャ：え、それじゃ、困るよ。14日までに送ってもらえませんか。

佐藤：わかりました。特別に手配して、14日には配送できるようにいたします。

アヌチャ：ももし、ABC会社のアヌチャですが、営業部の佐藤さんはいらっしゃいますか。

ハロー、ポム・チュー・アヌチャ、ジャーク・ボーリサットABC・カップ。クン・サトウ・ファーイカーイ・ユー・マイ・カップ。

ฮัลโหล ผมชื่อAnucha จาก บริษัท ABCครับ คุณSato ฝ่ายขายอยู่ไหมครับ

営業部 / ファーイカーイ / ฝ่ายขาย

受付：はい、少々お待ちください。

ユー・カ。ガルナー・ロー・サックルナー・ナ・カ。

อยู่ค่ะ กรุณารอสักครู่นะคะ

佐藤：はい。佐藤です。

ポム・サトウ・プート・カップ。

ผม Satoพูดครับ

話す / プート / พูด

アヌチャ：佐藤さん、注文した「A商品」が、今日届く予定なんですが、今もう5時ですけど、まだ届いていないんですよ。

クン・サトウ、「シンカーA」ティー・サン・パイ、ガムノット・ソン・マートゥン・ワンニー、トーンニー・ハー・モーン・レーオ、テー・コーン・ヤン・マイ・マー・ルーイ・カップ。

คุณSato「สินค้า A」ที่สั่งไป กำหนดส่งมาถึงวันนี้ ตอนนี้ตอนนี้ 5โมงแล้ว แต่ของยังไม่มาเลยครับ

注文する / サン / สั่ง
予定, 規定 / ガムノット / กำหนด
届く予定 / ガムノット・ソン・マートゥン / กำหนดส่งมาถึง
物, 品 / コーン / ของ
全然～しない / マイ..ルーイ / ไม่..เลย
まだ届いていない / ヤン・マイ・マー・ルーイ / ยังไม่มาเลย

佐藤：申し訳ございません。すぐに確認いたしますので、少々お待ちください。

トン・コートー・ドゥアイ・ナ・カップ。ポム・ジャ・リープ・トルアットソープ・ディアオ・ニー・ルーイ・カップ。ガルナー・ロー・サックルー・ナ・カップ。

ต้องขอโทษด้วยนะครับ ผมจะรีบตรวจสอบเดี๋ยวนี้เลยครับ กรุณารอสักครู่นะครับ

すぐ / ディアオ・ニー（ルーイ） / เดี๋ยวนี้(เลย)
確認する / トルアットソープ / ตรวจสอบ

佐藤：お待たせいたしました。ご注文の商品は違う所に発送していました。大変申し訳ございませんでした。直ちに配送するよう手配いたします。

コートーカップ・ティー・タム・ハイ・コーイ。 シンカー・ティー・サン、ターンラオ・ソン・パイ・ピット・ティー・カップ。ポム・トン・コートー・ジンジン・カップ。レーオ・ポム・ジャ・リープ・ジャットガーン・ソン・ハイ・タンティー・カップ。

ขอโทษครับที่ทำให้คอย สินค้าที่สั่ง ทางเราส่งไปผิดที่ครับ ผมต้องขอโทษจริง ๆ ครับ แล้วผมจะรีบจัดการส่งให้ทันทีครับ

待たせる / タム・ハイ・コーイ / ทำให้คอย
ご注文の商品 / シンカー・ティー・サン / สินค้าที่สั่ง
私たち側 / ターンラオ / ทางเรา
間違える / ピット / ผิด
違う所に発送する / ソン・ピット・ティー / ส่งผิดที่
直ちに / タンティー / ทันที
手配する / ジャットガーン / จัดการ

アヌチャ：それじゃ、いつ着きますか。

ンガン、コーン・ジャ・マー・トゥン・ムワライ・カップ。

งัน ของจะมาถึงเมื่อไรครับ

着く / マー・トゥン / มาถึง
いつ / ムワライ / เมื่อไร

佐藤：16日の金曜日になると思います。

キット・ワー・ジャ・ペン・ワンスック・ティー・シップホック・カップ。

คิดว่าจะเป็นวันศุกร์ที่ 16 ครับ

思う / キット・ワー / คิดว่า
金曜日 / ワンスック / วันศุก

アヌチャ：え、それじゃ、困るよ。14日までに送ってもらえませんか。

オイ、ヤーンガン・ターンラオ・ゴー・イェー・ナ・カップ。チュアイ・ソン・ハイ・トゥン・パーイナイ・ワンティー・シップ・シー・ダーイ・マイ。

โอ้ย.. อย่างงั้นทางเราก็แย่นะครับ ช่วยส่งให้ถึงภายในวันที่ 14 ได้ไหม

そんなことでは / ヤーンガン / อย่างงั้น
困る / イェー / แย่
～以内, ～中 / パーイナイ / ภายใน

佐藤：わかりました。特別に手配して、14日には配送できるようにいたします。

ダーイ・カップ。ポム・ジャ・ドゥーレー・ペン・ピーセート、ジャ・ジャットソン・ハイ・トゥン・パーイナイ・ワンティー・ワンティー・シップ・シー・ニー・ネーノーン・カップ。

ได้ครับ ผมจะดูแลเป็นพิเศษ จะจัดส่งให้ถึงภายในวันที่ 14 นี้แน่นอนครับ

管理する / ドゥーレー / ดูแล
特別に / ペン・ピーセート / เป็นพิเศษ
配送する / ジャットソン / จัดส่ง

Anucha : ฮัลโหล ผมชื่อAnucha จาก บริษัท ABCครับ คุณSato ฝ่ายขายอยู่ไหมครับ

Staff : อยู่ค่ะ กรุณารอสักครู่นะคะ

Sato : ผม Satoพูดครับ

Anucha : คุณSato「สินค้า A」ที่สั่งไป กำหนดส่งมาถึงวันนี้ ตอนนี้ตอนนี้ 5โมงแล้ว แต่ของยังไม่มาเลยครับ

Sato : ต้องขอโทษด้วยนะครับ ผมจะรีบตรวจสอบเดี๋ยวนี้เลยครับ กรุณารอสักครู่นะครับ

Sato : ขอโทษครับที่ทำให้คอย สินค้าที่สั่ง ทางเราส่งไปผิดที่ครับ ผมต้องขอโทษจริง ๆ ครับ แล้วผมจะรีบจัดการส่งให้ทันทีครับ

Anucha : งัน ของจะมาถึงเมื่อไรครับ

Sato : คิดว่าจะเป็นวันศุกร์ที่ 16 ครับ

Anucha : โอ้ย.. อย่างนั้นทางเราก็แย่นะครับ ช่วยส่งให้ถึงภายในวันที่ 14 ได้ไหม

Sato : ได้ครับ ผมจะดูแลเป็นพิเศษ จะจัดส่งให้ถึงภายในวันที่ 14 นี้แน่นอนครับ